Основные тренды маркетинга 2020: что нужно задействовать?

Маркетинг в 21 веке, как и, впрочем, весь мир, развивается все быстрее и динамичнее. По мнению ведущих маркетологов, в 2020 году он должен обрести совсем новый вид, поскольку поведение пользователей во всемирной интернет – сети сильно поменялось.

Что же сегодня соответствует желаниям и интересам потребителей? Какие маркетинговые технологии, по мнению специалистов, работают лучше всего? И каковы основные тренды маркетинга 2020?

Ответы на эти вопросы читайте далее, в нашем исследовании.

---

Искусственный интеллект – главный тренд 21 века

Искусственный интеллект – главный тренд будущего цифрового маркетинга. С незапамятных времен и до сегодняшних дней весь маркетинг строился вокруг продукта. Даже когда маркетологи стали упоминать о том, что пора бы переходить на клиентоориентированность, все равно продолжали стоить рекламные акции вокруг продукта: как его сделать лучше? Как сделать более удобным, простым и удовлетворяющим потребности покупателя?

Таким образом, все это время основная стратегия продаж была в том, чтобы убедить покупателя: этот продукт ему просто необходим, и скрыть все недостатки товара от общественности.

В 21 веке тенденции поменялись. Digital-технологии позволяют собрать огромное количество данных о клиенте — и, если их правильно обработать, то мы сможем с высокой вероятностью прогнозировать, какая конфигурация продукта или услуги подойдут конкретному заказчику.

Обработать всю эту «инфу» обычный человек не в состоянии (построить взаимосвязи, сделать прогноз и сформировать индивидуальное предложение). А вот Искусственный интеллект — ИИ – вполне! Не исключено, что скоро оператор мобильной связи будет предлагать нам не  «попробовать новый тарифный план», а «попробовать новый ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ тарифный план». Выгодный конкретному человеку, здесь и сейчас.

---

Рекламные кампании «переехали» в сеть

Если еще 5 лет назад самой актуальной и эффективной считалась ТВ и радио – реклама, то сейчас все рекламные кампании полностью мигрировали в сеть. Более того, качество телевизионной рекламы существенно упало, как и ее преимущество перед интернет – продвижением. С приходом новых технологий, весь упор сейчас делается на:

— смартфоны и мобильные приложения (именно в них сейчас потребители проводят 90 процентов своего времени);

— интернет-сервисы;

— видео;

— социальные сети.

Радио, как способ подачи рекламы ведущими компаниями уже и не рассматривается. По прогнозам специалистов, в ближайшие 10 лет такая же участь ждет ТВ.

---

Бюджет на цифровой маркетинг увеличивают

Согласно официальным данным в 2018 году США «отстегнули» на цифровой маркетинг порядка 203 миллиардов долларов. За ними следует Китай с показателем в 195 миллиардов и Япония – 183 миллиарда.

Столь высокие затраты связаны не только с изменениями в мировой экономике, но и с желанием охватить все большую аудиторию. Сегодня цифровой маркетинг оказывается куда эффективней, и при этом дешевле, чем те же самые биллборды или газеты. В будущем этот тренд продолжится, однако огромный упор будет сделан на задействование искусственного интеллекта.

---

Задействуют все больше «инфлуенсеров»

Инфлуенсер, от английского слова «influence»(влиять) переводится как человек – влиятельная личность. Тот, что у всех на виду, пользуется популярностью, и что немаловажно – уважением в народе. Инфлуенсер – один из самых эффективных способов привлечения покупателей. Известные компании устраивают целые гонки за такими личностями, спеша переманить их в свои рекламные акции на выгодных условиях.

Инфлуенсер заключает контракт с фирмой на размещение информации о ней на своих интернет – платформах и от своего имени. Чаще всего, подобная реклама преподносится в виде рекомендаций своим читателям, пользователям или подписчикам.

---

Дорабатывают голосовые поисковики

Как мы знаем голосовые поисковики существуют не один год, однако сейчас их «доработали». Все это время пользователи жаловались на то, что «голосовик» либо плохо распознает сказанные слова, либо выдаёт неточные результаты. Сегодня большинство сервисов способны легко обработать даже самую нечеткую речь и голос ребенка.

Голосовой ввод практичнее и удобнее, потому набирает все большую актуальность. Эксперты считают, что в 2020 году половина запросов будут произведены голосовым поиском.

---

Продолжающиеся тренды:

 

— эффективный контент – маркетинг.

Обязательная часть стратегического маркетинга, а по сути – его база! Контент – маркетинг – основа для любого маркетингового плана и эффективно работает с любыми брендами для привлечения целевой аудитории. Каждая фирма его использует по-разному, но все стараются придерживаться своего индивидуального стиля и разработать «голос» компании: уверенный, интересный, иногда забавный и простой, а потому – эффективный.

— видео – контент.

Красивая интересная видео — картинка всегда привлекает внимание. А если видео качественное и недолгое, оно вызывает 100 процентное желание его посмотреть. Кроме того, по последним данным, среди молодого поколения онлайн-видео вовсе вытеснили просмотр ТВ.

Так, в сети 83% корпораций утверждают, что видеоконтент повысил их конверсию; 96% покупателей уверены, что видео помогает им более детально разобраться в продукте; 65% пользователей посещают сайт, а 39% звонят продавцу после просмотра.

Youtube занимает отдельное место в маркетинговой стратегии большинства компаний. Популярность и полезность этого сервиса сегодня выросла в разы. 87% видео-маркетологов активно используют канал на Youtube; 80% из них подтвердили, что благодаря этому смогли быстрее достичь успеха;

— соцсети.

Социальные сети отнимают массу времени, но тем не менее, каждый из нас имеет свой аккаунт и регулярно его проверяет. В возрасте 20-35 лет пользователи в среднем тратят полтора часа в день на проверку всех социальных сетей. Это статистика. А вот вам цифры:

Полтора миллиарда пользователей показывают высокую активность на Facebook; порядка 2 миллиардов сообщений отправляют между покупателями и продавцами через Facebook ежедневно; около 55 миллиардов сообщений отправляют через Whatsapp, тоже ежедневно.

Заказывайте качественный контент на нашем сайте!
Делитесь с нами своими идеями и пожеланиями в соцсетях!