Психология SMM: Как сделать бренд популярным в соцсетях? (часть1)

Для начала, небольшое предисловие!

Все мы с вами знаем, что метод приема на работу у российских компаний и у иностранных – существенно отличается. Русскоязычный бизнесмен чаще всего делает ставку на личность человека: беседует с ним сам, и, если замечает потенциал, силу воли, стремление – берет на работу.

Для иностранца больше важны правильно пройденные тесты, ответы, знания. Цифры одним словом. На базе выполненных мульти-сложных заданий, принимается финальное решение – дать сотруднику работу или нет.

Однако и там без финального собеседования никак не обойтись. Беседа – самая сложная стадия, поскольку даже если вы как кандидат выполнили все задания на «ура», личная встреча с руководителем может махом перечеркнуть все ваши предыдущие усилия.

Почему?

А вы просто не понравились людям и все…

Вот так банально.

Сколько бы знаний вы в себя не вкладывали, как бы не работали над собой, возможность долгосрочного СОТРУДНИЧЕСТВА или ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с другими людьми определяется только этим двумя фразами: «понравился», «не понравился».

По такому же принципу строится любая эффективная SMM — стратегия.

К примеру, у вас стоит задача: раскрутить новый бренд в соцсетях, причем с максимальной вовлеченностью. Здесь третированная реклама «не катит». И «лайки за пирожки» тоже не помогут. Да, их используют многие, но такая модель привлечения аудитории недолговечна. К тому же вы наберете довольно сомнительных подписчиков, которые не прочь халявы или просто слоняются без дела в сети.

Согласитесь, куда более эффективно создать общность, коммьюнити, группу людей, которые будут болтать друг с другом, взаимодействовать, объединятся общей идеей и «залайкают ваш товар» без всяких «взяток».

Как этого добиться?

Есть 5 эффективных психологических стратегий. И сегодня мы вам подробно о них расскажем.

---

1 У вашего бренда всегда должно быть лицо.

Человек покупает у того, кто ему нравится. Это закон. Вспомните всем известные бренды со своей яркой индивидуальностью: «Victoria’s Secret» – сексуальная, идеальная, блестящая, смелая.

«Nike» – спортивные, подтянутые, готовые к борьбе с любыми преградами. Все они создают в нашей голове очень яркий, цепляющий образ. Образ, который нравится, к которому мы стремимся и хотим быть похожими на него. По сути каждый этот бренд пользователи ассоциируют с живым человеком. Это успех. Он, разумеется, отражается на подписчиках.

По данным исследователей, у «брендов с лицом», как минимум в два раза больше последователей и подписчиков, чем у безликих страниц.

Как это применить в SMM?

— если у вас фирма и сотрудники, дайте им возможность самостоятельно общаться с покупателями, это укрепит командный дух и создаст у заказчика ощущение, что он дружит с живым человеком;

— общайтесь сами, напрямую с подписчиками. Рассказывайте о работе фирмы, давайте закадровые фото и видео. Покажите им как проходят ваши будни и успехи в карьере;

— будьте более открыты и человечны. Никто не любит холодную расчетливую машину по продаже товара.

---

2 Вдохновляйте людей на лайки для вас!

Не заставляет людей ставить вам лайки в обмен на подарочек или ответный «лайк». Дайте им повод самим это сделать.

К примеру, вы можете легко поведать подписчикам вдохновляющую историю становления вашего бренда, от «А» до «Я», тогда им самим захочется лайкнуть вас.

Поделитесь с ними своим личным позитивным примером. В такой ситуации аудитория понимает, что вы ей доверяете и испытывает доверие к вам. Эмпатия — очень сильная взаимная эмоция. Ваша честность порождает желание вам помочь продвинуться дальше, что куда эффективней, чем стратегия «впаривания» товара покупателю.

Как это применить в SMM?

— предложите людям вместе помочь кому-то. Расскажите историю, которая цепляет вас лично и предложите им поучаствовать в решении проблемы. Каждый своими силами. Это поможет вам получить не только популярность, но и высокую вовлеченность аудитории. При этом, вы все вместе сделаете доброе дело;

— расскажите о себе и бренде и попросите соучастия в продвижении своего нового проекта/линии/ услуги. Если вы честно поведаете зрителям о том, сколько сил вложили в создание новой линейки, эффекта будет куда больше, чем от обычного красочного баннера.

ПРОДОЛЖЕНИЕ СТАТЬИ ЧИТАЙТЕ ВО ВТОРОЙ ЧАСТИ, В РУБРИКЕ «БЛОГ»

Заказывайте качественный контент на нашем сайте!
Делитесь с нами своими идеями и пожеланиями в соцсетях!